Algemene voorwaarden

Artikel 1 — Wie is wie

Met "ik" bedoel ik Anita Dijkman, trouwambtenaar en ceremoniespreker. Met "jullie" of "de opdrachtgever" bedoel ik het paar of de persoon die mij inschakelt. Met de "opdracht" bedoel ik het schrijven en begeleiden van een ceremonie, inclusief de gesprekken en voorbereiding die daarbij horen.

Artikel 2 — Waarop deze voorwaarden van toepassing zijn

Deze voorwaarden gelden voor elke offerte, opdracht en overeenkomst tussen jullie en mij. Afwijkende afspraken gelden alleen als wij die samen per e-mail hebben vastgelegd.

Word ik als buitengewoon ambtenaar van de burgerlijke stand voor één dag benoemd door de gemeente, dan gelden voor de wettelijke huwelijksvoltrekking zelf de regels en tarieven van die gemeente. Mijn voorwaarden gelden voor mijn eigen dienstverlening daarnaast.

Artikel 3 — Kennismaking, offerte en boeking

• Een kennismakingsgesprek is gratis en zonder verplichtingen.
• Mijn offerte is vrijblijvend en 30 dagen geldig.
• De overeenkomst komt tot stand zodra jullie de offerte of opdrachtbevestiging per e-mail bevestigen. Vanaf dat moment houd ik jullie datum en tijd voor jullie vrij.
• Ik neem per dag maximaal één ceremonie aan, zodat ik er volledig voor jullie kan zijn.

Artikel 4 — Tarieven en reiskosten

Jullie betalen een vast bedrag, inclusief btw — geen verrassingen achteraf. Wat er in welk pakket zit, staat in de offerte.

• Reiskosten zijn inbegrepen tot het gebied dat bij jullie pakket hoort: Twente bij Liefdevol Ja-Woord, Overijssel bij Twentse liefde en heel Nederland bij Jullie verhaal, jullie dag. Ligt de locatie daarbuiten, dan bespreek ik een eventuele vergoeding vooraf en staat die in de offerte — nooit achteraf.
• Extra wensen die na de opdrachtbevestiging bijkomen — een extra gesprek, een tweede ceremonie op dezelfde dag, een repetitie op locatie — bespreek ik eerst met jullie en leg ik schriftelijk vast voordat ik ze uitvoer.
• Kosten van de gemeente, de locatie of eventuele parkeer- en verblijfkosten zijn voor jullie rekening.

Artikel 5 — Betaling

• Bij de boeking betalen jullie een aanbetaling van 25% van het afgesproken bedrag. Daarmee is jullie datum definitief gereserveerd.
• Het restant betalen jullie uiterlijk 14 dagen vóór de ceremonie.
• Facturen hebben een betaaltermijn van 14 dagen. Bij te late betaling stuur ik eerst een vriendelijke herinnering; blijft betaling daarna uit, dan mag ik de wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening brengen.

Artikel 6 — Voorbereiding: wat ik van jullie nodig heb

Jullie ceremonie is maatwerk; daarvoor heb ik jullie verhaal nodig. Ik vraag jullie daarom om de informatie die ik opvraag uiterlijk 6 weken voor de ceremonie aan te leveren, en om praktische wijzigingen (tijd, locatie, namen) meteen door te geven.

Jullie ontvangen de ceremonietekst uiterlijk 2 weken voor de dag zelf. Daarop mogen jullie één uitgebreide en één laatste kleine correctieronde — meer is bijna nooit nodig. Levert de informatie zo laat aan dat ik niet meer zorgvuldig kan werken, dan kan ik niet garanderen dat alle wensen nog verwerkt worden.

Artikel 7 — Verplaatsen van de datum

Willen jullie de datum verplaatsen, laat het mij dan zo snel mogelijk weten. Ben ik op de nieuwe datum vrij, dan verhuist de boeking kosteloos mee en blijft de aanbetaling staan. Ben ik niet beschikbaar, dan geldt de annuleringsregeling van artikel 8 — ik denk uiteraard graag mee over een oplossing.

Artikel 8 — Annulering door jullie

Annuleren kan altijd per e-mail. Omdat ik jullie datum exclusief heb vrijgehouden en het werk grotendeels vooraf gebeurt, geldt de volgende regeling, gerekend vanaf de dag waarop ik jullie annulering ontvang:

Bij bijzonder verdrietige omstandigheden — overlijden of ernstige ziekte — kijken we samen naar wat menselijk en redelijk is.

Artikel 9 — Als ik onverhoopt niet kan

Word ik ziek of houdt overmacht mij tegen, dan zoek ik in overleg met jullie een vervangende ceremoniespreker uit mijn netwerk en draag ik jullie tekst en verhaal zorgvuldig over. Lukt dat niet, dan betaal ik alles terug wat jullie hebben betaald, minus het werk dat al is uitgevoerd. Verdere schadevergoeding is in dat geval niet aan de orde.

Artikel 10 — Aansprakelijkheid

Ik doe mijn werk met de grootste zorg. Mocht er toch schade ontstaan door iets dat mij toe te rekenen is, dan is mijn aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de opdracht. Ik ben niet aansprakelijk voor gevolgschade, voor vertraging of uitval bij de locatie, de gemeente, leveranciers of door verkeer en weersomstandigheden, en niet voor fouten in gegevens die jullie mij hebben aangeleverd.

Artikel 11 — Jullie tekst, mijn werk

De ceremonietekst schrijf ik speciaal voor jullie; het auteursrecht blijft bij mij. Jullie mogen de tekst natuurlijk onbeperkt bewaren, delen met familie en voorlezen — alleen commercieel gebruik of publicatie onder een andere naam niet.

Foto's of citaten van jullie dag gebruik ik uitsluitend op mijn website of social media als jullie daar vooraf en uitdrukkelijk toestemming voor geven. Die toestemming mogen jullie altijd weer intrekken; dan haal ik het materiaal weg.

Artikel 12 — Klachten en toepasselijk recht

Ben je ergens niet tevreden over, laat het mij dan binnen 14 dagen weten via adwijzer@gmail.com. Ik neem elke klacht serieus en zoek samen met jullie naar een oplossing.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan leggen we het geschil voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement Overijssel. Op de verwerking van persoonsgegevens is mijn privacy- en cookieverklaring van toepassing.